Käyttöehdot
Yleinen
Tämä sivu sisältää ehdot ("ehdot"), joilla Sweet Dream Zoo Oy toimittaa Sweet Dream Zoo-sivustolla lueteltuja tuotteita ("tuote") www.sleepik-shop.com (yhdessä "verkkosivusto" tai "verkkokauppa") sinulle.

Lue nämä ehdot huolellisesti ennen verkkosivuston käyttöä tai Sweet Dream Zooin tuotteiden tilaamista. Sinun pitäisi ymmärtää, että käyttämällä Verkkosivustoa tai tilaamalla tuotteita sivustolta, sitoudut noudattamaan näitä ehtoja.


Tilaukset
Tuotteita voi tilata verkkokaupasta. Kaikki tilaukset edellyttävät, että tuotteet ovat saatavilla.Tilaukset voi maksaa verkkokaupassa verkkomaksuvaihtoehdoilla. Kun tapahtuma on vahvistettu ja laillisesti pätevä sopimus on tehty, tilausvahvistussähköposti lähetetään ilmoittamaasi osoitteeseen, jossa on vastaanottotodistus, jossa on kuvaus tilauksesta ja kuinka peruuttaa sopimus. Samoin sinulle lähetetään sähköposti, jossa vahvistetaan, että tuote on lähetetty.


Toimitus
Lähetämme hyväksytyt tilaukset mahdollisimman nopeasti ja siinä järjestyksessä kuin ne on vastaanotettu. Käytettävissä olevien tuotteiden käsittelyaika voi kestää jopa 1-3 arkipäivää. Ennakkotilausten osalta se on 12-14 viikkoa. Toimitus kestää yleensä noin 3-7 ylimääräistä arkipäivää Euroopassa ja 7-30 arkipäivää muualla maailmassa tilauksen tekemisestä alkaen.

Toimitusajat voivat vaihdella riippuen siitä, missä tilaus on tarkoitus toimittaa. Ruuhkahuippujen aikana tai yllättävien tapahtumien sattuessa voi esiintyä ajoittaisia viivästyksiä. Jos tuote ei ole saatavilla kolmenkymmenen (60) päivän kuluessa tilauksesta, Sweet Dream Zoo ilmoittaa sinulle sähköpostitse ja voit peruuttaa tilauksen, jos haluat.


Postikulut
Toimitusvaihtoehdot ja kustannukset täsmennetään verkkokaupassa. Sweet Dream Zoo ei ole vastuussa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästyksistä. Sweet Dream Zoo pidättää oikeuden myös osatoimituksiin.


Peruuttaminen
Voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa ennen tilauksen käsittelyä. Kun tilaus on lähetetty, saat sähköpostitse lähetysvahvistuksen, joka sisältää seurantatietoja. Kun tuote on lähetetty, palautuskäytäntöä sovelletaan.


Palautuskäytäntö
Tämä palautuskäytäntö koskee vain silloin, kun tilaat verkkokaupastamme. Jos tilaat toisen jälleenmyyjän, sinun täytyy ottaa heihin yhteyttä.

Voit palauttaa täysin toimivan ja vahingoittumattoman Sweet Dream Zoo-tuotteen mistä tahansa syystä 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Jotta saat täyden hyvityksen ostohinnasta, on tärkeää, että tuote lähetetään takaisin tässä ajassa, ei ole kyse saapumispäivästä. Asiakkaan tulee maksaa palautuskuljetus palauttaessaan laitteen hyvitystä varten. Jos tuote on käytetty ja palautetaan, Sweet Dream Zoo ei aio tehdä hyvitystä siinä tapauksessa.

Tuote tulee palauttaa:
Sweet Dream Zoo OY
Vaniljakuja 3 A 13 00990 Helsinki Suomi

Tuotteen hinnan ja mahdollisten verojen palautus annetaan alkuperäisessä muodossa ja valuutassa, jota käytetään tuotteen ostamiseen. Huomaathan, että tämä koskee myös lahjaksi saatuja tavaroita. Jos palautat lahjan, ostaja saa hyvityksen alkuperäisessä maksumuodossa ja ostoksen tekemiseen käytetyssä valuutassa.

Jos asiakas on vahingoittanut palautettua tuotetta tai ostokseesi alun perin sisältyneet lisävarusteet puuttuvat, Sweet Dream Zoo pidättää oikeuden joko kieltäytyä hyvityksestä tai veloittaa tuotteen vahingoista ja puuttuvista osista.


Verot ja tullit
Kaikkia Euroopan unionin ulkopuolisia asiakkaita palvellaan Toimitusverottomana (DDU), ja heiltä veloitetaan ostetuista tuotteista ja toimituskuluista vain Sweet Dream Zoo. Sweet Dream Zoo ei ole vastuussa tulleista, veroista, tuontitulleista, välityksestä tai lisämaksuista paikallishallinnolta, tämä on asiakkaan vastuulla.

Ota yhteyttä tullitoimipaikkaan saadaksesi lisätietoja.


Vastuu
Tämän rajoitetun takuun määräykset korvaavat kaikki muut takuut, olipa ne ilmaistu tai implisiittinen, kirjallinen tai suullinen, mukaan lukien takuut kaupallisesti hyväksyttävästä laadusta tai soveltuvuudesta tiettyyn tarkoitukseen. Sweet Dream Zoo Corporationin enimmäisvastuu ei saa ylittää tuotteesta maksamaasi todellista ostohintaa. Sweet Dream Zoo ei ole missään tapauksessa vastuussa tallennettujen tietojen menetyksestä, vahingoittumisesta tai korruptiosta tai erityisistä, satunnaisista, välillisistä tai välillisistä vahingoista riippumatta siitä, mistä ne ovat aiheutuneet, mukaan lukien rajoituksetta laitteiden ja omaisuuden korvaaminen ja mahdolliset palautuskustannukset.


Yksityisyys ja turvallisuus
Käsittelemme henkilötietojasi sovellettavan lainsäädännön ja tietosuojakäytäntömme mukaisesti. Käsittelemme henkilötietojasi luottamuksellisina (vaikka pidätämmekin oikeuden paljastaa nämä tiedot alla esitetyissä olosuhteissa).

Kun teet ostoksia verkkokaupassa, pyydämme sinua syöttämään ja keräämään henkilötietojasi, kuten nimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, luottokorttitiedot ja salasanat. Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

- Tilausten käsittely,
- Tilastollisiin tai tutkimuksellisiin tarkoituksiin palvelujemme parantamiseksi sinulle,
- Palvella sivuston sisältöä ja mainoksia sinulle,
- Verkkosivuston hallinnointi,
- Ilmoittaa sinulle uusista tuotteista ja päivitetyistä tiedoista.

Emme itse pidä mitään luottokorttitietoja tiedostossa. Jos päätät tallentaa maksutietosi kanssamme, käytämme luotettuja 3rd party-verkkomaksujärjestelmiä, jotka tallentavat ne puolestamme, emmekä pysty käyttämään kaikkia korttitietoja.

Voit valita, haluatko antaa meille sähköpostiosoitteen saadaksesi uutiskirjeemme tai markkinointiviestimme.

Muuttaa
Pidätämme oikeuden muuttaa näitä Käyttöehtoja ilmoittamalla muutoksista verkkosivuillamme tai sähköpostitse. Muutokset koskevat myöhemmin saatuja tilauksia. Suosittelemme, että luet säännöt ja ehdot säännöllisesti, jotta pysyt ajan tasalla muutoksista.


Tukea ja kysymyksiä
Jos sinulla on kysyttävää tai teknisiä ongelmia, löydät usein kysytyt kysymykset verkkosivuiltamme. Tai voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa contact@sleepik-shop.com

Sovellettava laki ja riitojen ratkaiseminen

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia lukuun ottamatta lainvalintasäännöksiä. Kaikki näistä Käyttöehdoista johtuvat tai niihin liittyvät riidat ratkaistaan neuvotteluteitse.

Kuluttajaneuvontapalvelut (www.kuluttajaneuvonta.fi) voi antaa neuvoja ja tietoa kuluttajan oikeudellisesta asemasta. Jos riitaa ei saada sovittua kuluttajaoikeusneuvojan avulla, asia voidaan viedä kuluttajariitalautakuntaan (www.kuluttajariita.fi) tai toimivaltaiseen käräjäoikeuteen. Voit myös käyttää Euroopan komission tarjoamaa verkkovälitteistä riidanratkaisua tuomioistuimen ulkopuoliseen ratkaisuun.


Yhteystiedot
Sweet Dream Zoo Oy
Y-tunnus 3230407-6
Osoite: Vaniljakuja 3 A 13 00990 Helsinki Suomi
www.sleepik-shop.com
contact@sleepik-shop.com


Viimeisin päivitys 23/08/2021